Kategoriat
Internet Palvelut Räntit

Case: VPS SQUAD part 2

Kirjoittelin jo tästä yrityksestä aiemmin ja nyt on aika toisen ja samalla viimeisen osan tästä aiheesta.

Sain eilen sähköpostin VPS Squadin kilpailijalta ja tässä on osa ko. viestistä:

Dear VPSSquad Ex customer,

As you already know the owner of VPSSquad has left the VPS business without prior notice, due to this many of you have lost important data!

Ei muuten löydy enää vpssquad.com osoitetta ollenkaan ja löysin yhden ketjun, jossa tätä asiaa on puitu. Olen siis sinänsä onnellisessa asemassa, että olin jo lopettanut palveluni heillä. Sillä olisin voinut menettää dataa ja vielä erittäin tärkeää dataa tämän seurauksena.

Luettuani tuota mainittua ketjua, huomasin sen, että osa firmoista on ostanut vuokraamallaan palvelimella olleet käyttäjätilit. Tämän seurauksena osa käyttäjistä ei menetä dataa, mutta osa tulee menettämään dataa. Ikäväähän tämmöinen on, mutta ihan hyvä, että ko. palveluntarjoaja ei ole enää pelissä mukana.

Toivottavasti kukaan teistä ei ollut ko. firman asiakas tämän tapahtuessa!

Kategoriat
Räntit Tietotekniikka

Case: ulkoinen kiintolevy

Artikkeli julkaistu MarkoKaartinen.netissä!

Ajattelin jakaa teille tämän pienen hankinnan etenemisen. Aloitetaan ihan siitä, että mitä tilassin. Tilasin Iomegan ulkoisen kiintolevyn jolla kokoa 320 GB ja hinta oli 39 euroa. Ja veinpä viimeisiä kappaleita kun sitä myydään nyt ennakkoon Gigantin sivuilla.

Tämän tilaaminen oli oikeastaan 2. yrityksen takana joten käydään molemmat läpi.

Yritys 1

Kävin aamulla 10 jälkeen Gigantissa kyselemässä olisiko teillä tuotetta hyllyssä – ei ollut joten päätin tilata netin kautta.

Tilasin tuotteen verkkokaupasta ja laitoin toimituksen Kuopion Giganttiin, koska se oli sivujen mukaan mahdollista. Tilaus tapahtui 11.22.

Kyselin sitten asiakaspalvelusta sähköpostin kautta, että milloin tuote olisi noudettavissa. Minulle vastattiin yllättävän nopeasti (parissa minuutissa) ja hän vakuutti, että tuote olisi noudettavisa 2 tuntia tilauksesta. Iltapäivällä lähdin sitten Giganttiin kyselemään kiintolevyn perään. Heiltä vastauksena sain saman minkä aamulla, että heillä ei ole tätä kiintolevyä ja sivuston olisi pitänyt tietää tämä – eikä antaa tilata tuotetta Kuopion Giganttiin. Peruin tämän tilauksen kuultuani sen, että heille tuotetta tulee vasta kuun lopussa lisää. Tämän tiedon jälkeen päätin tilata kiintolevyn toimituksella lähimpään Siwaan (Yritys 2).

Yritys 2

Ensimmäisen yrityksen epäonnistuttua, päätin tilata kiintolevyn toimitettuna lähimpään Siwaan. Tilasin tuotteen 5.1.2011 klo 16.41 ja maksoin samantien verkkopankin kautta.

Tänään 10.1 tuli aamulla viesti, että paketti on noudettavissa Kuopion keskustassa olevasta Siwasta. Okei… muuten hyvä, mutta Giganttikin on lähempänä kuin tämä Siwa. Särkiniemessä olisi ollut Siwa ja miksi ihmeessä sitä ei voinut toimittaa tähän Giganttiin, koska tästä Neulamäestä olisi lyhyempi matka siihen kuin keskustan Siwaan.

Yhteenveto

Hyvää on se, että tuote on Siwassa ja saan sen noudettua huomenna sieltä. Gigantti voisi hieman pelata tässä vaikka niin, että voisi tosiaan noutaa sen tuotteen Gigantista sitten kun se sinne saapuu – ei luulisi olevan kovin vaikeaa?

Artikkeli julkaistu MarkoKaartinen.netissä!

Kategoriat
Internet Palvelut Räntit

Case: VPS SQUAD

Kyseessä on virtuaalipalvelinten tarjoaja ja minulla on sieltä virtuaalipalvelimia hankittuna. Noh tuon voi onneksi kohta muuttaa menneeseen aikamuotoon. Olen nimittäin lopettamassa kaikkea yhteistyötä heidän kanssaan. Kerron pari esimerkkiä miksi näin kävi ja miksi EN suosittele tätä yritystä kenellekkään tällä hetkellä.

Esimerkki 1

Virtuaalipalvelin oli pari päivää alhaalla ja syy tälle ei selvennyt minulle. Laitoin ensimmäisenä päivänä jo sähköpostia tukeen, että miksi näin. Sain vastauksen, että tutkitaan ja sen jälkeen en kuullut heistä mitään. Kun virtuaalipalvelin alkoi toimimaan – huomasin sen, että tukipyyntöni oli merkattu valmiiksi ja mitään selitystä katkokselle ei annettu. No olin tyytyväinen siihen, että virtuaalipalvelin toimi taas.

Esimerkki 2

Vähän aikaa sitten virtuaalipalvelin oli TAAS alhaalla (edellisestä katkosta oli viikko aikaa). Laitoin taas tukeen viestiä, että miksi on alhaalla ja sain vastauksen, että tutkitaan asiaa. Tämän jälkeen kyselin uudestaan asiasta ja sain tylymmän vastauksen, että lue vikailmoitukset ennen kuin laitat tänne viestiä. Luin ja oli taas mystinen vika, eikä oikein tarkkaa selostusta saatu ulos millään.

Loppusanat

Noh nämä kaksi esimerkkiä olivat vain jäävuoren huippu. Virtuaalipalvelin oli ollut aiemminkin alhaalla ja pahimmillaan tukipyyntöön ei vastattu ollenkaan.

EN suosittele tätä palveluntarjoajaa!